Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale
Emploi
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Régie Plus, est à la recherche d'une/e :
Chargé-e d'accueil et de médiation Déclic
Vos missions :
- Accueil du public, médiation, orientation et soutien dans les démarches individuelles
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique (via la boîte mail) du public et des partenaires.
- Garantir un espace d'accueil convivial et accueillant ; mise à disposition de journaux, café, thés, etc.
- Diagnostiquer les besoins des personnes afin d'identifier s'il s'agit d'une demande ponctuelle ou si un accompagnement est nécessaire,
- Orienter les personnes vers les services compétents, en facilitant la mise en relation ; appel téléphonique ou accompagnement physique si nécessaire.
- Soutenir dans les démarches administratives de premier niveau (compréhension de courrier, connexion à un espace personnel numérique, constitution de dossier, etc.),
- Veille et travail en réseau
- Maintenir une veille active sur les dispositifs d'aide existants et l'offre des partenaires afin d'orienter efficacement les publics.
- Intervenir ponctuellement en renfort sur l'accueil et la médiation dans ce lieu partenaire selon les besoins.
- Participer aux réunions d'équipe et contribuer à[...]
